癒しを求めて

［ 言葉の伝え方・伝わり方 ］夫や妻・子ども・部下など、誰かが辛そうなとき・困っているとき、励ましの言葉をかけることがあると思います。問題は、励ましの言葉を伝えることではないです。その言葉が、正しく伝わっているかどうかです。言葉には、-----・言葉そのものの意味・言葉の裏に貼り付いてある意味-----の２種類があります。例えば、「がんばれ」という言葉。「がんばれ」自体には、応援したい気持ちが含まれています。ただし裏に貼り付いてある意味は、「あなたのがんばりは足りない」となります。もちろん信頼関係や状況に応じて受け取り方は異なりますが、もう十分にがんばっている人に対しての「がんばれ」は、がんばりを否定することになり得ます。その「がん...

［ 眠りに特化したホテル ］2018年11月にオープンした、都内の外国人観光客向けホテル「NOGHA HOTEL UENO（ノーガホテル上野）」。コンセプトは「快適な目覚め」こだわりは、ベッド。そしてタオルやアメニティまで、全てが「快適な目覚め」を演出するツールとして揃っている。マットレスは、特注品。市販では、エアウィーヴ ベッドマットレス L01」（税込：23万7600円）が一番近いらしい。ホテルのサイトによると、大人一人一泊、素泊まり参考価格は、税込：7650円～2万2800円ほど。コンセプトを特化させると、顧客に価値が伝わりやすくなります。そして、それを求めていた顧客は価値に共感し、ファンとなります。飽和している業界こそ、価値...