SNSマーケティング

［ 我慢ができなくなっている ］「で、答えは何？」地道に努力をする経験をせずに育った子の口癖だ。そういう子は自分で考えようとせず、答えだけを求める。----------記事では子どもに「我慢の経験が足りない」ということを示唆しているが、本当にそうだろうか？私は「時代が我慢の機会を奪ってる」と思ってます。それゆえ、対象は子どもだけではないと思ってます。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━我慢力＝継続の習慣化→ 実践的な経験値となる━━━━━━━━━━━━━━━━━━━仕事柄、成果をすぐに求められます。・情報発信しても成果が出ない・広告出しても売り上げに繋がらない・ホームページ作ったのに成果が今ひとつこれを野球に例えると、・素振りをし...

［ どうしたら認められるか ］❶ 役立つこと❷ 楽しめること❸ そして、その価値がわかりやすいことサービスを使ってもらう上で、この３つは必須であると感じます。メディアによる一方通行の情報提供は、完全に無視される。ノイズとさえ思える。それを自分自身は、自覚している。ただし、いざ自分や自社が同じ立場に立つと、その一方通行と同じことをしようとする。ホームページ制作も、ウェブ広告も、SNSによる情報発信も然りです。私が立ち会う中で、こういう場面に遭遇するのは９０％以上、高確率です。----------「固定観念を捨て、シンプルに整理する」シンプルとは、絞ることです。ゆえに、創造性が膨らみます。多くを語るは、価値観の押し付けです。絞って語ると...

［ なぜファンづくりを大切にするのか ］Ｑ１、商品が多く買われることが大切なのか？「売りたい」「儲けたい」という相談を、私は多く受けます。ただし顧客体験がデザインできないのであれば、そこに価値はないと伝えています。100件の口コミ星3を求めるのではなく、10件の口コミ星5を大切にする。星5のためにどうするかが、結果として売上で返ってくる。これが本質だと思ってます。----------Ｑ２、なぜ口コミ星5が大切なのか？それは口コミ星5、つまり自分のファンが拡散する口コミは、次の口コミ星5に繋がりやすいためです。「顧客体験をデザインする」とは、顧客の購買→使用後までをデザインすること。そして、顧客の前提条件を思い描くこと。今後も需要が高...

［ 文をスッキリさせる ］・という・こと・もの文を書くときに多用しがちな言葉です。これが使われると、文に脂肪がつきます。相手に伝えたいなら「言葉は短く」が鉄則です。短くすると、言葉がシンプルになります。そもそも「なぜ多用するか？」といえば、①言い切りを避ける②自分の言葉をそのままテキスト化するためです。----------①は日本人の特質からか、はっきり意思を伝えるのが苦手だからだと感じます。「です」や「ます」で言い切れるのに、言い切らない。こういった文が溢れてます。②は「自分の言葉が相手に伝わる」という、固定観念からです。相手と自分は違うことがわかれば、使う言葉も理解しやすい言葉も違います。だからこそ伝える言葉は、シンプルにすべき...

［ お客様が何を考えているかを捉える ］大切なことは、-----①お客様との最初のタッチポイント②タッチした後の行動・心の動き-----この２つがマッチしたとき、お客様からの反響は確実に上がります。その上でやるべきことは、-----①データを収集できる仕組みをつくる②データを用いて施策の効果検証を行う③理由のわからないデータの原因を探る④お客様ごとに行動傾向を分析する-----を、段階的に進めることです。データがあれば、仮説検証が可能になります。仮説検証が可能になれば、「お客様のために」が独りよがりにならなくなります。お客様に還元できる体制がつくれるようになります。データって、本当に大切ですね！

［ 「ほのめかし」投稿が増えている ］おしゃれなカフェで2人分のドリンクを並べて写真を撮り、彼氏ができたことを書かなくても匂わせる。そういった「ほのめかし」投稿が増えてます。少し前まで「彼氏です！」と、主張する投稿が多かった。アピールすることで評価をもらう、そういったスタイルが主流でしたが、SNSでマウンティングするのに疲れてはじめている。「ほのめかし」投稿は、日本人らしい奥ゆかしさが感じられます。そして、10代がその投稿にシフトしつつあるというのが、何より興味深いです。若者は流行に敏感とかではなく、10代にも、その「ほのめかし」が「伝わる」ということが、極めて重要だと感じます。情報を発信するなら、情報の受信する立場にならなければな...

★通販のあり方が変わる★通販（物の売り方）の歴史がわかりやすい。強かった楽天もAmazonの進出で立場が揺らぐし、ツーステップモデル（初回無料で、2回目から定額など）を取り入れている化粧品は、フリマアプリ（メルカリなど）で、ビジネスモデル自体が崩壊しつつあるし…。結局、答えはなくて、時代の流れに対応できないと売上はどんどん下がっていく。記事内の「地方はWebより新聞が効く？」は地方あるある。どれだけスマホの時代が来たといっても、商材や接触媒体を考えると、Webに依存するのは意外とリスクになる。Webを活かして、オフライン導線を活性化させることが大切。売ってる本人が、本気で売りたい！と思い、対策し続けない限り、売れるものも売れない時代...

★社内マーケティング力は必須条件★専門的な話ですが、要約すると…----------☑︎デジタル広告を自社でやろう！☑︎データを代理店でなく、自社で保管しよう！☑︎自社管理で今の状況を見える化しよう！☑︎ノウハウを蓄積しよう！----------と、書かれてます。つまり、----------⭐︎社内マーケティング力を上げよう！----------という流れが、常識になりつつあるということです。そもそも、広告代理店任せで、ビジネスの根幹を握るデジタルを任せきるのはいかがなものか…と思っていたため、今の流れはある「本来あるべき姿」だと感じます。※ 組織のマーケティング力を上げたければ、ご一報ください。パートナーの距離感で、実践的に対策し...